最近和朋友聊天，提到了保险理赔的问题。
听到这么一个故事，Z先生和前女友曾在我们这里投保过寿险，Z先生在出差途中出了车祸，治疗无效后不幸身故。
Z先生父母都不知道有这么一份保单的存在，还是前女友得知噩耗后，告诉Z先生家人去报案理赔的。
幸好未续费的保单还在宽限期内，再晚几天，保单就失效了。
接着这个话题，我们今天就来聊聊，忘记报案的情况下，我们买的保险会怎么样？
不报案，保险公司会主动理赔吗？
为了搞清楚这个问题，我们找了有保险理赔十年经验的资深老师咨询，发现保险公司对于有一种情况，是会主动理赔的。
1）主动赔的情况
如果发生飞机坠毁，或者轮船、大巴失事等，这种关注度极高的事件，保险公司会主动理赔。
这类事件一般都会被媒体报道，关注度高，那么保险公司才有渠道去获取到遇难的人员信息，来排查里面是否有自己的客户，从而开通绿色理赔通道，简化理赔材料，特事特办。
2）其他情况一般都要主动报案
一般情况下，理赔都需要报案。没人报案的话，保险公司没办法及时得知出险情况。就像火灾，没人报案的话，消防局也不能及时出警。
- 谁可以报案
这里，保险对报案人没有特别的要求。投保人、被保险人或者受益人，及其他受托人都可以向保险公司提出报案，委托人可以是保险顾问、朋友、亲戚等。
- 谁可以申请理赔
能够申请保险理赔的，只能是 “受益人”。这里的受益人，我们分为两种情况：
- 生存收益人：指的是被保人仍存活情况下的受益人。在人身保险合同中，如果没有特殊约定，生存受益人都是被保险人本人。
- 身故受益人：只有被保人死亡了，身故受益人才能取得保险金的请求权。身故受益人可以指定也可以是法定，指定范围一般是配偶、子女、父母；如果投保时候，受益人这项没写，默认是法定。
因此，如果买的是医疗险、重疾险等健康险，受益人是被保人，也就是由被保人申请理赔；
如果买的是寿险，或者带身故的重疾险，被保人身故的话，由身故受益人申请理赔。
身故后，家人不知道买了保险怎么办？
情况一：家人知道在哪家公司买的保险
只要家人网上找到这家公司客服电话，打电话说明情况进行报案，或者到这家保险公司线下网点，告知事故具体情况进行报案登记。
情况二：家人不知道买了啥保险
家人可以查查短信、邮件、银行卡消费记录，找到保险相关的交费信息，接下来的流程和上面一样。
情况三：家人不知道买了保险
最坏的情况就出现了。很可能没人报案，保险公司也不知道出事了，保单就会尘封在被遗忘的角落…
写在最后
其实，要想成功理赔，关键第一步在于保险公司能不能知道我们出险了。
目前获取出险信息只有两种渠道，要么是通过媒体报道的公众事件，要么就是接到报案。
不管怎么样，最稳妥的方法还是购买好之后，就及时做好记录并告知家里的亲人。如果忘了把买的保险告诉家人，甚至连自己都不记得买了啥保险，到头来可能是一场空。
管理好自己的保单，告诉家人买了哪些保险，同样是规避风险的一部分。
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