2021年以来，建行淄博分行营业部以“学党史 践初心”为中心思想，推动“我为群众办实事”的实践落地。1月19日，该行党员、入党积极分子特事特办，加班为客户解决了税款划转问题，帮助客户挽回损失上万元。

当日，某单位到建行淄博分行营业部办理签约委托税款划转业务并签约成功，但税务部门因系统原因扣税不成功。这一天是该单位税款划转的截止日，过期将面临税务部门高额滞纳金的处罚，客户不得不向网点经理求助。当时已近下午六点，网点经理了解情况立即安排，四名共产党员、入党积极分子放弃休息时间，主动承担客户业务，等待客户来网点协助其进行税款扣划业务。经过员工加班加点努力，最终在截止时间前为客户顺利完成税款划转工作，员工真诚周到的服务态度、高效熟练的业务配合获得客户表扬致谢。

自党史学习教育开展以来，建行淄博分行营业部力争将党史学习教育融入日常、抓在经常，以“提升服务 方便群众”为切入点，扎实落实党史学习教育的工作要求。细微服务见真情，营业部今后将以更加高效、优质的服务践行服务初心，努力让客户满意程度再上新台阶。（吕囡）