近期，为深入贯彻上级公安机关疫情防控工作部署，积极应对疫情给公安窗口工作带来的影响，金湾公安业务综合服务厅严格按照分局党委关于疫情防控工作的刚性要求，坚持“一手抓防控、一手抓服务”，确保疫情防控期间战“疫”不放松，服务不缺位。

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“您好，请问您要办理什么业务？”“请佩戴好口罩，保持一米距离，有序排队……”1月14日，综合服务厅迅速启动防疫应急预案，组建党员抗疫先锋队，搭建抗疫专家岗，实行全员预约制，对前来现场办理业务的群众统一采取“听”“审”“答”“引”四步工作法，即“听”群众诉求、“审”申请资料、“答”群众疑问、“引”人员分流，实现了对人群的快速分流，努力将风险阻隔在大厅以外，有效降低了疫情感染风险。同时，大厅工作人员持24小时有效核酸检测阴性结果证明返岗，上班前逐一审核“健康码”“行程码”，确保“双码”正常。

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民警蔡勇是综合服务厅为数不多的男性户籍民警。在得知成立党员抗疫先锋队后，他第一时间报名参加。他说：“我是党员我先上！越是危险的地方，一定有共产党员的身影！”在蔡勇同志的影响下，大厅抗“疫”热情高涨，全体党员民警主动投身疫情防控一线，冲锋在前，共同筑起疫情“防火墙”。

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1月14日以来，金湾公安业务综合服务厅在保持防疫力度不减的前提下，日均接待群众480余人次。居住在航空新城的市民张女士领取身份证时说：“在这里办事很便捷，秩序很好，安全感满满。工作人员服务温暖贴心，为你们点赞！”

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