青春志愿行，温暖回家路 | 让志愿红成为春运的底色

“奶奶，您好，我来帮您拿行李……”“小朋友，天气冷，来喝杯热水暖和暖和”“您看，取票的话这样操作就可以了”……在高铁宝鸡南站，汽车客运南站、西站、北站......一个个身着红马甲的青年志愿者穿梭在出站口、候车室、购票点，为旅客提供春运志愿服务，他们有的帮助旅客搬运行李，有的协助工作人员维护旅客进站、购票秩序，有的为旅客倒上一杯热水，还有的帮旅客临时看护孩子等……志愿者的热忱服务赢得了旅客的夸赞，大家说这群热心的年轻人让回家的旅程充满了暖意。

来自宝钛集团的青年志愿者林思颖是一名共青团员，她表示，参加这次活动，除了感到光荣也体会到了深深的责任感。“不管是帮助旅客购票、取票，还是为有需要的旅客搬运行李，甚至只是简单地为旅客指路，只要穿上红马甲，解决旅客的问题，就能在这寒冬里为他们增添一份温暖。”在宝鸡火车站参与“暖冬行动”的大学生志愿者薛恺群也有很深的感受，他说，这是自己度过的一个非常有意义的假期，因为在志愿服务的过程中，帮助了别人，也感受到了大家的信赖与认可，尤其是那些信任的目光，让自己觉得虽然冷点累点但很值得。

据悉，本次“暖冬行动”结合疫情防控要求，严格按照“预招储备、因需而动，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的工作要求，通过各级团组织动员和“志愿汇”线上平台，就近招募企业、机关事业单位、返乡大学生、客运行业工作者等多个群体的青年志愿者，分班次精准实施防疫宣传、问询指引、秩序维护、行李搬运等类别服务。目前，已累计上岗青年志愿者600余人次，累计服务时长超3600小时。

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