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(3)塑造对事不对人的文化氛围

再比如:在公司例会当中还体现了一种对事实与数据尊重的文化,也就是对事不对人的文化,很多公司都想做事对事不对人,但一旦真正做起事来,又回到了人治的做法,怎么办?我们可以通过公司的会议,去植入并塑造对事不对人、尊重事实与数据的文化。操作要点如下:

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1.越是相信谁,越要检查谁

是的,越想信谁,越检查谁,你没有看错。有人说不对呀?我们不是总在讲“用人不疑,疑人不用”吗?我相信他为什么还要检查他呢?没错,我们可以思考一下,他做的事情很棒,而且一直以来都是他在做这件事情,已经是轻车熟路,百分之九十九是没问题,好,即便如此,这是不是你不检查的理由呢?如果相信他而从此不去检查他,甚至直接告诉他:“你是免检产品!”我们至少给了他犯错误的机会,因为你这就是在告诉他:“你犯错误我也不知道,你大可放心地去犯吧!”。

没错,你这么做就已经至少给了他犯错误的机会!你不检查他,他可能不会犯错,但也可能真就犯了错误,但是只要你不查,他犯错的概率至少要比从前高出很多。

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同时,我想提醒大家的是:好人这辈子一件坏事都不干吗?你一定干过。可坏人这辈子就一件好事都没做过?所以没有绝对的好与坏,关键是我们不要给他犯错误的机会,你不查他,你就给了他犯错误的机会。我们再做一个思考,管理是建立在彼此相信还是不相信的基础上?如果是建立在彼此相信的基础上,那是不是合同、协议也都不必签了,也不必要什么商业的契约了,大家打个招呼就OK了?所以,检查是必要的。

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2.对事不对人,只相信事实数据不相信人

“只相信事实数据不相信人”这句话意味着:无论你是什么级别的员工,来跟我汇报工作都必须拿事实与数据,连老婆来跟我汇报工作也要拿事实与数据。你这名员工从前做事都很烂,但是,这件事事实与数据表明你做的的确不错,那我就表扬你;你从前做事都很好,但是这件事事实与数据显示你做的却很差,那我就要提醒你,因为我对的是事,而不是人,在公司管理当中,对人不对事来开展工作成本是极高的,相信大家都有体会,管人太复杂,人际关系也太深奥。一家公司在管理中,对事比对人的管理更容易、更简单。

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事实上,一开始大家接受起来也不容易,但当大家发现真的是对事不对人时,反而会尊重和喜欢这样的一种开会方式,每个人都是凭本事吃饭,拿结果交换。而且,对于事实数据的尊重,不只是体现在沟通上,而是每一位被质询的人,你在来开会的时候,每一项工作都要有相应的事实与数据,几项工作就要有几个事实与数据。并且要把它们提前准备好,如果总裁要看,无论你是什么人,什么级别的高管,必须当场打开。

每人必须提交事实与数据

3.所有的会议都正在彰显和塑造着公司文化

所有这些开会的制度、流程、规定,会上大家的决策方式、执行逻辑、沟通习惯背后都是一种公司文化的体现,而总裁、管理者对这些动作的关注,就是对文化建设的投资。也就是说总裁您在每一次开会时,您都在营造着这样一种文化氛围,可能是结果导向的,也可能例行公事的;可能是人治的做法,看人下菜碟的;也可能是法治的做法,对事不对人的;可能是量化的,也可能是含糊的,总之,类似的会你正在开着,这些事你都正在干着……而您的团队却在您的这种决策执行环境中成长着、工作着、学习着……

【Michael有话】没有没有文化的公司,只有好的文化和差的文化。

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