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近日，市民小郭在上班时，接到一个自称是“银监会客服”的电话。客服称，小郭名下的账户依然是“学生账号”，根据国家的政策，需要他将账户升级为“成人账号”，不然会影响征信，将来买房、买车、子女就学都会受到影响。

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因对方准确说出了他的学校及姓名，小郭深信不疑当即按照“客服”指示，添加了他的QQ为好友。随后，“客服”告诉小郭“升级账户”首先要做资金清算，也就是将余额转到指定的“清算账户”，清算完毕后资金原路返还。由于小郭刚参加工作不久，没有积蓄无法完成此项操作，就在小郭以为升级无望时，“客服”又说，让小郭在某软件打开屏幕共享，“帮”他从另外几个App内贷款来做资金清算，当“客服”共享屏幕操作时小郭以为只是资金清算的相关步骤，直到某银行客服打电话过来确认小郭是否在进行贷款，小郭这才反应过来被骗，赶紧中断操作，但为时已晚，18万余元已经转入了对方的账户，小郭赶紧至园区分局永安桥派出所报警。目前，警方正在对该案调查处理。