人们在作出选择的时候往往不是一蹴而就的，是有一个心理活动过程的，甚至有时候还会发生剧烈的心理斗争，这些都是比较常见的，选择很多了，一次性的做出选择是有些困难。对于某些企业来说，让客户相信自己，信赖自己的产品是头号任务，所以，常常选择选择软文营销来解决这类问题。首先就是要解决客户的信任问题了，为什么一些人去买产品的时候会毫不犹豫地去选择一些大品牌，无非就是他们信任“它”，在自己的心里面已经扎下了根，这种心理期望对于任何的企业来说都是非常重要的。今天就和大家探讨一下软文营销能够给客户带来哪些心理效应。

第一点，曝光引起的初期心理效应

曝光效应是指当某个人、某句话、某样事物频繁出现，反复在我们面前曝光自己，就会引发认知放松，进而更容易被判定为可信的。也就是说，我们会觉得见多了、听多了的事物更可信，只要经常在我们面前逛一圈就能增加喜欢程度，这一现象又被称为纯接触效应。比如大家耳熟能详的很多广告语，“怕上火，喝王老吉”，“天才第一步，雀氏纸尿裤”等，这些都是经过很高的曝光量才能达到的效果。在软文营销中，企业都想追求产品的高曝光率，经过高的曝光率，很快地就能在客户的心里留下一丝痕迹了，高曝光量不等于多次出现在某些潜在顾客面前，与此同时，我们还得精准地聚焦客户，结合实际情况给出精准的客户定位，通过软文营销的长期曝光，才能引起客户的心理变化。

第二点，初步尝试心理效应

当客户听到你产品的名字的时候，心里面已经有了一丝丝的记忆，并且想要购买尝试了，那就说明咱们的软文营销任务已经有了初步的效果。初步尝试效应虽然只是一种常见的场景，但是对于长期从事销售的人员来说，这是一个巨大的机会，因为尝试就意味着成交。所以，这个时候的软文营销对产品或服务更加应该加大力度提及，争取在心理战上面更上一层楼。

第三点，常态心理效应

常态理论是指，当我们已遭遇过某种小概率事件，类似的事情再发生时我们就会不以为意。比如，你在回老家时遇到了到这里出差的前同事，两周后等你们回到常居的大城市又在处遇见时，你们就不会再感觉那么惊讶了，因为你们心中已经对出门遇见这件事常态化了。再举一个极端的例子，你在第一次遭遇抢劫时毫发无损，就会在下一次看到抢劫犯时降低防备认为自己全身而退的可能性很大。这其实也是为什么，有些人的心理阴影在相似场景下极易被触发的原因之一。大家会发现，在产品和服务相对到位的情况下，老客户的深度挖掘肯定比新客户开发要简单，从常态理论的角度来看就是客户已经不在意成交环节中的那些疑虑了，将两者之间的成交现象常态化了。另外，对于初次交易的顾客，我们也可以应用常态理论，将顾客与此时场景相关的美好记忆调动起来，帮助他将这一次当作常态化的一次。

第四点，光环效应

当你对某人或某物的初始印象很好，你会觉得ta什么都好，后续了解到的信息如果是符合你对ta的判断，则会加固ta在你心目中的形象;如果相反，则很大程度上其负面意义会被消解掉，这就是光环效应。光环效应的这种初始印象对于产品或服务来说，其实就是包装和场景的第一印象。“买椟还珠”的故事除了告诉我们要“正确辨识，取舍得当”外，还有“一个好看的包装是多么重要”。很多人的产品明明不低于市场上的一般竞品，但却因为包装让人感觉不值钱导致卖不上价或丢失市场。

第五点，绝对信任效应

到了这一步，客户的心理就完全被你的产品所吸引住了。在软文营销中，我们的宣传信息要“正确表达我们想要的”而不仅仅是“正确表达”，所以我们一定要时刻注意自己的内容是否有更好的表达方式。个人认为，如何引导顾客正向感觉是非常重要的事情，确认偏误和框架效应为我们提供了很好的思考方向。大脑的思考机制很复杂，直觉思维是人们的常态，这是自然选择的结果。营销虽然有千变万化的市场，但并不是在撞大运，围绕人性和自然规则做一些正确的事情，总会离成功更接近一点。还是要啰嗦一句，营销不仅仅是金钱与价值的交易，任何营销行为都不应该夸大。

客户的心理效应往往会决定一款产品的命运。通过软文营销改变客户的心理效应是很有必要的，软文营销的重要性可想而知。好了，今天的分享到这里就结束啦!