2月10日9时14分，开往深圳方向的D2301次列车,满载500多名旅客从福州南站开出。在车门处，“00”后列车员王悦面向车窗挺直站立，随列车缓缓驶向远方。

随着春节假期的结束,广大旅客陆续踏上了返程复工的旅途，铁路客流量持续增加。中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段坚持一手抓疫情防控，一手抓运输安全，以安全优质的服务助力复工复产，温暖春运返程路。

王悦在车门前，迎接旅客乘车。翁志刚 摄

王悦是福州客运段动车二队一名列车员，老家在我国东极——黑龙江省佳木斯市。自2018年参加工作以来，每年春运，王悦都会和同事坚守在客运服务一线，在实践锻炼中，王悦身上总是透着一股超越同龄人的体贴和周全。

列车发车前，王悦和列车长对列车进行消防设备进行检查。翁志刚 摄

在列车发车前，王悦就跟随列车长来到车厢内，进行全面消杀。车上各类设施设备，王悦都如数家珍，逐一进行认真检查。“看不见的服务也很重要，在旅客上车之前，我们就要做好发车前的各项准备工作。”王悦说。

在巡视过程汇总，王悦帮助旅客整理行李 翁志刚 摄

在高速移动的车厢内，王悦忙着巡视车厢、解答旅客问询、处理旅客遗失物品......工作中的她双眼灵动，不断打量车厢上下，随时关注旅客动态，预判旅客需求，及时帮助旅客。为加强车厢内部卫生保持，在途中，王悦还要定时清洁车厢地面，加强对厕所、洗脸间、扶手、电茶炉等重点部位的消毒频次，为复工返岗人员提供安全乘车环境，周围旅客纷纷称赞她的贴心服务。

在列出旅途中，王悦定时清洁车厢环境卫生，填写记录表 翁志刚 摄

一个班下来，王悦几乎都在一路小跑，加上戴着口罩，她经常被闷的满脸是汗，有时还会闷出痘痘。但即使这样，王悦在工作中也始终精神饱满，面对所有旅客都保持微笑态度。

14时12分，列车抵达深圳北站，王悦亭亭玉立地站立在白色车门边，目送着旅客平安离开。“口罩能阻挡病毒，但阻挡不了我们的微笑服务，能把更多的温暖带给旅客，我就觉得这一切都值得。”（苏敏敏）