对于许多运营实操者来说,私域让企业真正地回到“以用户为中心”、“关注用户的精细化运营”。在这个核心要素下,企业越发追求与用户关系的建立更全面、接触更深、为私域所服务的工具更加智能,那么,2022年又衍生出了哪些新的私域运营玩法呢?

玩法1:使用工具规模化加粉将成为新关注点

如何更好地利用工具抢占私域市场先机。在短时间内最先触达新用户、唤醒大量存量老用户,成为了品牌新的关注点。品牌更加关注加粉质量,而品牌的私域导购性质也从偏向销售型和售后型转变为专家型,从专业咨询和服务的角度来解决用户问题

玩法2:有效机动的精细化设计

私域最重要的玩法,在于能否设置有效动机,这背后代表着企业对用户需求的理解。无论是加粉、转化还是复购、裂变,想要达成一个令人满意的效果,任何一个环节的私域玩法都离不开对动机的精细化设计。

比如很多品牌都会投朋友圈广告,在广告形式的设置上,是图文、视频、还是小游戏、在线商城引导加粉?这需要根据目标群体的不同来设定。

企业需要努力规避做无效社群,想办法让社群不被折叠、用户关闭免打扰模式、群成员数量控制在100人以内、交流联动能力更强,利用情感价值与利益价值促使用户保留"惊喜"社群的位置。对转化或复购不反感,群内便能够完成成交或随时跳转外链成交。

玩法3:私域运营要侧重用户心智

私域核心应落到“用户心智”上。私域重在与用户产生联系,目的或其营销难点即如何提升老用户复购,所有玩法都应该围绕如何把从公域沉淀的用户,高效地转化为忠诚复购用户,这是私域的终极目标。

而忠诚复购,意味着用户长期重复使用一个品牌或一件产品,并已形成一种习惯,要将这一个行为习惯化,需要的不只是时间,更是建立用户对于一个品牌的信任及用户心智。这非一朝一夕,需要设定一系列让消费者和品牌持续互动的机制,逐步加强用户的活跃及粘性。

玩法4:IP人设+广告投放+视频号组合玩法

通过IP打造和内容的丰富,让品牌在如今竞争激烈的情况下,让已成交用户与企业建立连接和长期的信任留存。

通过在电商平台的投放与宣传将用户引入新的客户池。

通过视频号直播获取更多的精准流量,直播和视频号拥有巨大的公域流量,成本低,用户对品牌的认可度会更高。

玩法5:全方面与私域联动

随着各互联网大厂的相继“拆墙”(譬如微信与淘宝),私域的引流将迎来更多的可能,全面私域已经可以落地,2022年更加强调多平台之间的整合传播,在多渠道拓客,把公域流量引入私域后,通过拉升复购、拉升溢价等做法提高利润,甚至引导回公域提升销量,实现ROI平衡。