民生实事的成色如何，最终要交给人民群众来检验。昨日，市民心工程办公室就2021年我市20项民心工程完成情况向群众汇报，请群众阅卷。据介绍，2021年，各区、各部门坚持以人民为中心的发展思想，结合“我为群众办实事”实践活动，全力推进20项民心工程圆满完成。（人民网1月31日）

时代是“出卷人”，人民是“阅卷人”，干部是“答卷人”，要答好百年赶考之路的“答卷”，答什么要问一问群众，怎么答要听一听群众的意见和建议，而群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，就应该作为服务群众的“风向标”，要用好群众“满意度”和“好差评”的“指挥棒”，让群众的不满意成为改进完善的“捷径”，真正的以群众的所需所盼为着力点，以群众的问题为切入点，请群众出题，让干部解题，才能立足群众的“订单”，办好为民的实事，让惠民出实效，让为民顺民心。

“江山就是人民，人民就是江山”，既然是人民的公仆，干的就应该是群众想干的事情，解决的就应该是群众面对的实实在在的难题，真正的“想群众之所想，急群众之所急”，让群众的问题根源上得到解决，让群众面对的困难有人关心，有人帮助，一起去解决难题，以群众“点单”，组织“接单”“派单”，到干部的“任务单”，再请群众对服务的质量和效果“评一评”，也才能更好的引导党员干部按照群众的需求和诉求，开展服务群众的服务工作，让群众得实惠，让惠民见真章。

群众服务好不好，群众收益高不高，群众是最清楚不过的。而服务群众，就应该是多与群众面对面的沟通和交流，畅通民意表达的渠道和通道，让群众的声音能够及时的传递上来，让服务群众有了精准的“清单”，将群众的“呼声”干成幸福的“掌声”，将群众的“心上事”当成干部的“上心事”，让群众的获得感更强，让群众的幸福感满满。（潘平凤）