经过2021年全行不懈努力，截至去年12月在工行衡水武强支行票据贴现业务量实现突破，自该行复建以来首次在行内业务竞赛中取得第一名。

一、制定目标，狠抓落实。严格保证现有客户群体，做好做细做精业务，提升服务质量；努力提升客户群体规模，确保全员营销，全员奋进。支行领导狠抓工作落实，努力提升业务能力，提升业务服务质量，确保行内工作目标顺利达到。

二、精准营销，上下联动。在得知行内有票据贴现业务的客户时，立刻跟进，上门精准营销，了解客户实际需求，细致讲解行内新业务电子票据业务的便捷性，从客户角度考虑问题，把握客户，在与客户达成合作意向后，积极寻求分行部门帮助，积极上下联动提高效率，最终成功为客户办理，为该支行今后票据业务提供了基础与保障。

三、优质服务、争揽客户。深化“客户至上”理念，满足客户需求，全面提供优质服务，在针对有票据业务需要的客户里积极营销，充分利用该行产品优势，为客户提供专业化、个性化、综合化金融服务，增强客户“粘性”，提升客户好感，争揽意向客户，最终支行在上一年度票据业务上取得了优秀的成绩。

今后工行衡水武强支行将持续做好客户服务，打造支行特色优质服务，在确保各项业务高质量发展的同时，做好领先业务，争取在下一阶段票据业务上再创佳绩！（供稿人：袁子壮）

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