2月8日，葫芦岛市突发新冠肺炎疫情，该市绥中县风险等级逐步上升，封、管控区的范围不断扩大。面对形势严峻复杂的疫情，葫芦岛市、县两级税务局始终坚持人民至上、生命至上的理念迅速反应，快速部署。对内灵活办公、开展多轮拉网式排查，强化疫情防控措施；对外快速推出系列应急服务举措，以拓展“非接触式”“不见面式”办税缴费为关键突破口，确保全市特殊时期办税服务“不掉线”。

“疫情来的太突然了，绥中出现确诊病例的第二天，县里办公场所全部关闭，真没想到税务局还能提供预约办税，真是帮了大忙。”辽宁东戴河新区千慕文化传媒有限公司会计李梓杨为绥中县税务局点赞。李会计口中的“大忙”是指其公司的的增值税专用发票代开业务。该公司是开展组织文化艺术交流、互联网生活平台等业务的一般纳税人企业，由于正值农历春节和北京冬奥会，该公司业务量陡增，急需领购纸质增值税专用发票。2月11日下午，李会计抱着试试看的心态拨通了税务局的电话。绥中县税务局前所税务分局尹凤东局长接到电话后，立即向县局值班领导和办公室汇报，经批准，本着特事特办的原则，与当地疫情防控部门沟通协调，通过预约服务，2月12日税务干部在办税服务厅门口以“无接触”取走李会计的业务资料，为该企业办理了发票领用手续，解决了企业的燃眉之急。

据了解，为了保持便民办税不掉线，葫芦岛市税务局为纳税人开辟出“线上”“线下”双绿色通道，让便民办税服务延续在抗疫一线。线上依托辽宁省电子税务局、微信公众号等渠道，梳理出214项“非接触式”办税缴费清单。线下在封控区域以外的办税服务厅实行纳税人紧急事项‘预约办’，通过分时分批错峰办理避免人员聚集，确保纳税人缴费人“放心进大厅、快捷办业务”。同时，在全市范围内成立“问需问计”办税缴费业务咨询小组，及时解答纳税人面临的各种办税缴费难题，让纳税人足不出户实现政策“码上知”、咨询“线上答”、业务“网上办”。

疫情防控不松懈，优质服务不缺位。在葫芦岛疫情发展态势下如何做好疫情防控、纳税服务 “两不误”牵动着省局领导的心。2月15日，时值元宵佳节，辽宁省税务局杨勇书记通过视频连线方式，听取葫芦岛市局疫情防控情况汇报，并与10个县（市）区局逐一连线询问相关情况，对下一步做好疫情防控、税收管理和纳税服务工作提出具体要求。

葫芦岛市税务局党委书记、局长马辉表示，“面对严峻的疫情防控形势，葫芦岛市税务局将严格按照国家税务总局和辽宁省税务局要求，认真落实市委、市政府防疫部署，积极投身抗疫一线，与纳税人缴费人共抗疫情、共渡难关，为纳税人缴费人提供24小时不间断的‘非接触式’纳税服务，为坚决打赢这场疫情防控硬仗贡献税务力量。”

（梁璐）