近日，苏州突发新冠肺炎疫情，众多企业正常生产秩序受到影响。为保障在苏企业国际业务正常开展，工商银行苏州分行推出抗疫期间外汇服务五项应急举措，力争做到外汇服务一刻不停歇，国际金融确保不间断。

记者获悉，该行抗疫期间外汇服务五项应急举措主要包括：一是便利防疫物资进口，为疫情防控相关物资进口、捐赠等跨境业务开辟“绿色通道”，简化进口购付汇业务流程与材料，免除相应手续费用；二是便捷防疫跨境资金入账和结汇；三是支持企业跨境融资防控疫情；四是支持企业疫情防控合理购汇结汇需求；五是简化疫情防控相关跨境人民币业务办理流程。同时，该行还充分运用网银手机银行等线上服务渠道，通过电话微信等沟通工具，一户一策为企业提供包括外汇结算、资金交易及单证服务在内的综合性外汇服务方案，持续做好国际金融服务,以工行温度助力打好疫情防控阻击战。

据了解，苏州工业园区某生物科技公司近期将从香港股东处收到新一轮的投资款，作为公司新产品研发的启动资金，该笔资金到位尤为紧急。公司设在上海的财务总部负责人原本计划来苏详细了解投资款入账流程及资金后续使用方案，但行程计划被突如其来的疫情打断，公司新项目进展一度陷入停滞。工行苏州园区支行了解到情况后，该行国际业务部第一时间联动客户所辖网点，通过微信视频方式，与公司上海财务负责人、苏州财务经办人员开展四方会议，详细介绍了其香港股东NRA账户资金入账及存放的业务流程，并结合当前疫情形势，重点向公司推介使用网上银行等线上渠道实现外汇汇款等业务，针对财务负责人提出的后续资本金到账后的资金存放、远期结汇和便利化使用等相关问题一一作了专业、详尽解答。公司财务负责人对该行的服务方案，尤其是疫情下的便利化服务措施非常满意。

“客户至上、服务实体”是工商银行一直以来秉持的服务理念，在特殊时期，苏州工行将一如既往地凭借丰富的外汇经验、专业的业务团队、灵活的外汇产品，为外向型企业提供专业、及时、全面的国际金融服务，在抗击疫情中与广大在苏企业一起同题共答，同向发力，齐心协力守护苏城。