近日，河南郑州市消费者通过网络平台反映：郑州市二七区大学路南四环鑫苑鑫家东苑交房四五年了，至今未通自来水，自来水公司回复是置业公司私改管网导致验收不合格才无法接通自来水，置业公司一拖再拖至今未解决!望政府有关部门出面解决这大几千居民饮水问题!

前不久，郑州市自来水公司对此公开回应：经落实，鑫苑鑫家东苑用水问题受以下两方面影响：
1、鑫苑鑫家东苑自来水水源规划设计采用两路进水：一路从南岗路DN300给水管道引入；另一路从规划芦庄路市政给水管道引入。分别从院区东、南两侧引入形成环状供水。项目在交付使用前，市政给水管网及院区水源引入管均应满足两路进水的消防要求。
目前，南岗路自来水管道已通水运行；芦庄路供水管道虽已铺设完成，但因道路雨污水不通，周边无管道冲刷排水口，导致该路供水管道暂无法冲刷并网通水。
2、该小区管廊井内供水管道非我公司施工，属开发商自行建设。开发商在前期为了通过热力公司验收，改动了管廊井内供水管道走向。改动后的供水管道不符合供水管道验收标准，无法通过我公司综合验收。我公司施工单位已告知开发商尽快自行整改，但截止目前开发商一直未实施整改。目前需开发商完成整改后尽快与我公司对接，我公司将积极配合后续工作流程。

新时代消费网温馨提示：当您的合法权益受到侵害时，除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目及关注“新时代消费网”V-X公众号在快速投诉栏目进行在线投诉，我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。（来源：新时代消费网）