甘肃新华理赔周报

第84期1.16-1.31

快理赔 · 优服务

赔付概述

1.16-1.31赔付数据

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1.1-1.31赔付概况

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● 温馨提示

根据件均赔付金额，客户保障明显不足，保障亟待提高，面对未来未知风险需进一步完善个人风险保障。

理赔案例

贴心服务，温暖常伴

客户C女士45岁，是一名普通工人，2016年9月，一次机缘巧合下，她了解到我公司保险产品，通过客户服务人员介绍，为自己配置了健康无忧C款重大疾病保险，附加个人意外伤害、住院费用及住院补充医疗保险产品。

2021年10月，C女士因糖尿病住院，在住院期间的身体检查中，被查出甲状腺肿块及肿大淋巴结，医生建议手术。为了得到更好的治疗，C女士在家人陪同下前往嘉峪关市中医医院进行了手术。出院后，C女士联系到工作人员咨询理赔事宜，告知自己所配置的保单已有既往赔案，并询问此次住院是否可以再次申请理赔。我司工作人员了解到C女士治疗情况，结合其所购保单综合分析，告知C女士此次住院仍然可以赔付。在客户家属递交理赔资料后，我司工作人员立即为客户办理，通过审核，C女士此次获赔重疾保险金11万元。

拿到理赔保险金后，C女士十分欣喜，她不禁感慨道自己没想到还能赔付这么多，是这张保单给了自己和病魔持续抗争的勇气和决心，如果没有这笔赔偿，她的经济状况是不足以让自己得到及时有效的救治，感慨之余也表达了对为自己配置保障的业务人员及公司工作人员的感谢。其实C女士最应该感谢的是曾经未雨绸缪的自己，看似微不足道的投入，却收获了意想不到的结果。当意外来临时，始终默默坚守在客户身旁，用自己坚实的臂膀抵挡住风雨侵袭，为千万个家庭带去生活希望。

兰州---常艾泉