“这是一个三无小区，电线杆上的网线都快要掉下来了，打电话给移动了，他们到现场后，说是移动、联通、电信、广电等四家的，要四家一起移，我一家一家打电话，让他们过来，除了移动，都没有过来。”2月21日，银泉社区金狮巷小区的袁女士向咸宁问政栏目组反映，小区网线坠落半空，车来车往，给周围居民生活带来困扰。
接到投诉后，记者立即联系了市城管执法委，督促四家运营商来现场处理。2月22日上午8点30，问政记者在现场看到，位于银泉社区旁边的金狮巷的入口有一段长约50米的上坡路。巷口左右两边有几根老旧的电线杆，因为年代久远，有的电线杆已经明显的倾斜，杆上挂着密密麻麻的黑色网线。在坡上不远处，有一段网线低垂，最低处离地不到1米。继续往前约数百米，也有一段被压弯低垂的网线在半空中吊着，从马路对面斜牵过来，因高度不够，若有大车过来，极易将网线带跑。对于这种现象，一旁的居民忍不住向记者吐槽。
“肯定有影响啊，电视、网络这些东西都没有。上坡的地方，大货车过来会把它挂断，电线杆都已经裂开了，杆子太矮了，线太多了，线应该入地。可以稍为整一下，把它整得好看一点。”银泉社区居民陈女士说。“这线这么矮，高一点的车一过就挂到了。”
据介绍，金狮巷的尽头有一家大型仓库，大货车几乎每天进进出出，加上电线杆子倾斜，厚重的网线不堪重负，离地高度不够，大货车一挂到，网线就容易掉落。
对于网线掉落影响附近居民行人安全一事，相关管理部门是否知情呢？又是如何处理的呢？“这个地方一直在清理，因为这个线路很老了，起码都有一二十年了。时间一长，日晒雨淋的，杆子就断掉了，这个地方主要是货车挂下来的。”市城管执法委城市管理指挥中心相关负责人告诉记者。他们也接到过市民投诉，此处网线掉落一事，近期就发生了四次，每次叫网络运营公司来处理，但都只是简单处理了一下，治标不治本。
网线三天两头掉，不仅影响居民安全出行，也影响城市文明形象，难道没有什么长效的办法来解决？在问政记者现场反复协调下，市城管执法委和电信、移动、楚天视讯、联通4家运营公司工作人员现场巡线查勘商议，最终确定了网线迁移方案，四家网络运营公司工作人员承诺在10天内解决网线掉落问题。
“把线归到电力杆上面斜拉过去。这两个杆子都要取掉，把线归到那个高的杆子上面去，这样可能就安全些。要求在10天之内完成这个线路整改，消除安全隐患，确保出行的安全。”市城管执法委城市管理指挥中心副主任彭建平说。
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