环渤海新闻网消息：近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映唐山宴不能用现金进行结算的问题。市文化旅游投资集团有限公司党委书记、董事长韩铁梅通过“问政唐山”平台作出回复。

网友通过“问政唐山”平台反映的问题：

目前唐山宴服务员直接拒绝用现金支付， 建议贵公司在唐山宴适当位置设立服务台，提供人民币现金结算服务。

市文化旅游投资集团有限公司党委书记、董事长韩铁梅通过“问政唐山”平台作出回复：

问政人您好，您的问政已收悉。

首先，感谢您对唐山宴的建议。因现场服务人员引导不到位而影响了您的体验，敬请谅解。关于现金支付问题，我单位已与唐山宴委托运营单位结合，唐山宴所有业态均可使用人民币现金支付，不存在拒收人民币现金的行为。由于一层店铺服务人员多为现场食品现场制作人，本着对顾客健康负责的原则，避免服务人员直接接触现金，一层店铺收银实行统一账户管理。为便于顾客现金购买物品，唐山宴在一层账房设置了现金收款窗口，顾客可通过引导牌或询问现场服务人员，在一层账房使用人民币现金购买唐山宴所有店铺物品，不存在拒收人民币情况。

唐山宴将加强现场引导服务，如顾客在现场有任何问题可与唐山宴现场工作人员联系，或直接拨打客服电话（0315-5106622）进行咨询，欢迎广大市民给予监督，并提出宝贵意见。

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