新春大集活动奖品严重缩水

问政网友：用户778920

问政对象：[S]市文化广电和旅游局党组书记 刘金柱

提问时间：2022-02-22 09:05:00

提问内容

新春大集活动宣传单里写的奖品唐山景区套票是由清东陵、天元谷度假区、唐山皮影主题乐园、开滦国家矿山公园、金岭矿山传奇景区、迁西五海庄园、迁西凤凰山景区提供的景区门票和来悦景澜度假酒店提供的温泉票。

实际只有部分景区门票，而且即使全部按景区门票的原价计算，与标榜的金额也相去甚远，更奇葩的是门票的有效期，2月16号活动结束，2月20号收到奖品，送的票有效期居然有到1月30日的（过期票），还有2月25日的（有效期5天，而且是周一到周五），天元谷门票有效期到3月31日，可是从1月15日就暂停营业了，目前还没营业，也不知道能否用上，你们的活动是认真的吗？真是让人一言难尽，本来之前去玩的景点都还不错，也挺愿意跟朋友推荐，结果没想到你们居然这么糊弄人。

问政回复

回复单位：[S]市文化广电和旅游局党组书记 刘金柱

回复时间：2022-02-24 09:53:31.0

回复内容

尊敬的问政人您好！您的投诉我单位已收悉，经相关单位与您联系，将详细情况进行了解核实，现将您的问题回复如下：

1、关于奖品只有部分景区门票的问题。

奖品景区套票是由清东陵、天元谷、皮影主题乐园、开滦国家矿山公园、金岭矿山公园等景区提供的门票，二等奖是价值1000元的景区套票，三等奖是价值500元的景区套票，由我局根据门票价格进行配套，李女士所中的是三等奖，所以不含清东陵景区门票。

2、关于有的票有效期到1月30日的问题。

该门票是迁安金岭矿山公园票面印制显示，实际有效期为2022全年，中奖时已通过信息通知过中奖人。

3、关于门票到2月25日到期的问题。

该门票为迁西凤凰山景区，该有效期为景区制定，活动自1月1日开展，与中奖人参与活动的早晚也有关系，如果参与的晚，有效期自然就短。

4、关于天元谷景区目前没营业的问题。

我局活动筹备及开始时天元谷均正常营业，自1月15日天元谷景区为做好疫情防控工作临时关闭，近期天元谷确定将于3月12日开业，尚在门票有效期内，游客可以使用中奖门票前往。

5.关于您反映的情况，我局也存在未及时清楚说明的问题，现已将需要注意的问题通过微信群发给所有中奖人。

对给您带来的不便之处表示深切的歉意！最后，感谢您的帮助和关心！

问政跟踪

2022-02-22 09:05:00用户778920已提交

2022-02-22 09:59:47 [S]市文化广电和旅游局党组书记 刘金柱 已受理

2022-02-24 10:12:58 [S]市文化广电和旅游局党组书记 刘金柱 已回复