苏州本轮疫情发生以来，常熟市海虞镇集成指挥中心不断提升疫情防控功能，“智慧”赋能，通过“一体采集、现场可视、多元联动、智能融合”的核酸检测采样快速响应指挥体系，为区域核酸采样提供了强有力的速度支撑。

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一屏掌控。指挥平台集成接入各类视频监控3000余路，主要通过常熟有线视频监控共享接入，整合路面监控、密集人群场所监控、重点区域监测等多项功能的视频资源，串联海虞全局工作，实现信息实时共享，科学高效发挥指挥调度作用。

一网监测。依靠指挥平台，海虞镇疫情防控指挥部实时掌握全镇49个检测点位、136个窗口现场秩序、防护措施、人流情况等信息，比对登记总数、未检人数、已检人数、排队人数等数据，分析各采样点上的人员变动情况，通过短信提示、电话联系、应急广播等方式及时通知群众，有序错时参与核酸检测，保证检测不断档，高峰时段队列不积压。

一键连线。平台无缝对接“12345”业务系统，畅通群众咨询、求助、建议和投诉渠道。作为群防群治的“特殊渠道”，区域核酸检测启动以后，海虞镇共接到22件工单与疫情相关。面对群众诉求，该镇迅速响应、分类处置，确保全面受理、有效解决，架好政府与群众之间的桥梁与纽带作用，务实举措增强群众安全感。

一站调度。指挥部领导坐镇集成指挥中心，通过微信群、对讲机连线各个采样点位的负责人，及时下达上级最新工作部署，发布工作指令，加强机动力量配备，确保所有点位对新情况及时应对处理、新问题迅速自纠整改，调配同步资源，全面、精准、高效开展区域核酸检测工作。

早在2017年底，海虞镇就建设运行一体化智慧海虞集成指挥平台，集成了指挥调度、监测预警两大功能，与常熟市级以上14个平台及37个成员单位形成“沙漏式”联动对接，同步整合了司法、公安、交警等驻镇单位数据，协调归并10多个相关部门业务信息化平台，统一接入各类视频监控3000余路，通过资源整合国土、火灾防控、交通治安、水利水位、网络舆情、安居超市等模块，舆情分析、事态研判、督查考核等功能，实现信息共建共享，为科学高效的应急指挥管理提供有力的支撑。