历经1个多月的角逐，从各方推荐到市民投票，最后综合业内专家意见，由宁波日报主办的“2021年度市民满意文明示范网点”评选结果火热出炉，民生银行宁波分行多家网点凭借良好口碑和优质服务喜获提名，最终民生银行宁波分行营业部、海曙支行荣获“2021年度市民满意文明示范网点”。

民生银行宁波分行自2002年成立以来始终秉持“服务大众，情系民生”的企业使命，通过党建引领、创新服务、履行社会责任等深化服务内涵，为客户提供更加便捷、高效、舒适的金融及非金融服务。

民生银行宁波分行营业部：“甬”往直前，诚心为您

民生银行宁波分行营业部成立于2002年，充分发挥网点“旗舰店”优势，向客户提供“贴心、细心、专心、诚心”的金融服务，努力提升服务的品质和客户满意度，获得了监管机构及社会大众的广泛认可。

该支行建立先进的客户识别导航系统，为客户提供精准服务；不断提升理财经理专业素养，针对理财客户的不同需求，定期开展理财沙龙、产品推荐会等活动，帮助客户识别理财风险、运用投资理财小妙招等金融理财知识，树立民生银行专业理财的品牌形象。

民生银行宁波海曙支行：以客为尊，用心服务

民生银行宁波海曙支行位于宁波中山路沿线，毗邻鼓楼商业中心，自2010年成立以来，充分发挥党员模范先锋作用，以专业能力服务客户，以用心服务打动客户，走出了一条党建引领业务发展的新道路。在总分行党委的正确的领导下，该支行强党建、拓发展、控风险、抓消保、创千佳，网点经营持续健康发展。

该支行通过引入“微视窗”“移动ipad”等自助智能机具，提高服务效率；专门配备轮椅、准备婴儿车和游乐区、设置母婴室、常备医药箱、老花镜等情暖特殊群体；开展民生公益助老活动，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

营业部和海曙支行2021年度市民满意文明示范网点的荣誉，正是民生银行宁波分行践行“服务大众，情系民生”企业使命的体现。下阶段，民生银行宁波分行将继续坚持以客户为中心，不断加强自身服务建设，做用心服务的银行。