“这次请一定收好您的户口本。”本溪市南芬公安分局郭家派出所户籍民警冯颖琪将一本崭新的户口本递给那某，那某颤抖的手小心地接过户口本，喜悦之情溢于言表。

2021年年底，郭家派出所户籍室来了一位既普通又特殊的村民。说普通，和大多数50、60岁的同龄人没啥区别。说特殊，他没有有效居民户口近20年。1993年，结束劳教的那某在回家的途中，将迁移户口的手续遗失了，因为害怕麻烦，就一直没有到公安机关补办户口。近20年的时间里，那某饱尝了一个“黑户”的艰辛，他靠着在劳务市场打零工生活，没有身份证、没有电话，不能享受各种社会福利……那某现在马上60周岁了，身份问题对他的影响越来越大，甚至不能正常去医院看病，最终他还是决定来到派出所寻求帮助。

因现有的线索不足以给那某恢复户口提供完整的证明，冯颖琪辗转来到市公安局档案科、南芬区婚姻登记处、南芬区人民法院等部门查询、调取佐证材料，同时向那某亲属、邻居和时任村干部等人收集证据，并将材料进行汇总，后联系那某所在村委会和街道办事处，在村委会和办事处的积极推动下，两委会议最终通过那某恢复户口的决议，按照补录遗漏户口流程，最终圆满帮助那某解决了近二十载的“黑户”难题，为那某恢复了本来的户口。

帮助百姓解决户口难题是郭家派出所为民办实事的一个缩影。近年来，郭家派出所始终坚持群众利益无小事的理念，真心实意的帮助辖区群众解决“急难愁盼”的问题，积极回应人民群众对公安工作的新要求和新期待，用实际行动为群众排忧解难，受到辖区群众的广泛赞誉。