近期，秦皇岛市高校将陆续开学，由于目前全国疫情形势仍旧严峻，健康码、行程码检查仍然是疫情监控的重要措施。为保障高校学生返校期间健康码、行程码检查工作的顺利进行，中国电信秦皇岛分公司开展了扫码业务的网络保障工作。

一是对学生返校途经的重要交通枢纽扫码场所进行网络保障。例如高铁站、火车站、机场、高速路口、长途汽车站等场所进行网络覆盖测试，对存在问题的地点进行专项优化。与此同时，针对此类场所建立重点指标监控机制，对场所及周边基站指标、话务量、故障等进行监控，定期进行指标统计、故障分析，便于及时发现网络问题，立刻处理。

二是建立专业服务团队，对高校开学期间产生的健康码扫码问题投诉进行重点处理，联合测试人员，优化人员及时对问题进行测试分析，快速响应用户需求。截止到2月28日，高校开学前的测试优化工作已全部完成，秦皇岛区域内所有重点场所网络覆盖良好，未存在扫码不通畅情况，下一步专项小组将继续监控此类场所的指标及投诉情况。

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中国电信秦皇岛分公司通过本次网络保障工作，切实践行了中国电信“用户至上 用心服务”理念，为高校开学期间疫情防控工作提供了有力的网络支撑。