2022年3月2日下午，中邮消费金融有限公司（以下简称中邮消费金融）杨俐副总经理带队前往广东省金融消费权益保护联合会就双方共建调解工作站事项进行阶段性交流。广东省金融消费权益保护联合会（以下简称联合会）常务副会长兼秘书长、广州金融纠纷人民调解委员会（以下简称广州金调委）主任张劲，联合会副秘书长、广州金调委副主任周一余携调处部工作人员热情接待。双方就中邮消费金融案件调解情况、调解工作站运行情况、后续合作等问题进行全面细致地交流。

现场，张劲主任介绍了金融纠纷调解的发展过程、广州金调中心的建立与工作成效，总结了双方小额纠纷解纷机制、调解工作站的实施成果，并就后续合作进行了展望。

中邮消费金融副总经理杨俐高度评价了广州金调委/广州金调中心的专业调解工作，对双方的合作成果表示了充分肯定和感谢，并表示今后将加大中邮消费金融和广州金调委/广州金调中心的合作力度，大力支持调解工作，进一步落实金融消费者权益保护工作。

2021年10月22日，中邮消费金融与广州金调委/广州金调中心签署了《共建调解工作站合作备忘录》，建立广州地区首家金融机构调解工作站。调解工作站建立以来，调解成功且签署调解协议案件共57件，调解成功率达100%，有效减少金融纠纷，促进客户与金融机构共赢。未来，中邮消费金融调解工作站将在广州金调委/广州金调中心的指导下，进一步发挥共建调解站的协同优势，通过多元化、专业化、高效化的调解手段，有效化解金融纠纷，以客户为中心，促进和谐发展，承担起应有的社会责任，持续为广大客户提供智能、优质、便捷的金融服务。