口腔医院门诊挂号秩序混乱

问政网友：用户102759

问政对象：[Y]市协和医院党委书记 于广秋

提问时间：2022-03-04 12:45:01

提问内容

口腔医院门诊挂号秩序混乱，无人管理。挂号处开卡，挂号，收费只开一个窗口（除了医保窗口），导致患者排长队等待时间长。无人维持秩序，经常有人插队加三，窗口内、外工作人员都漠然处之，导致排队往前拥挤，秩序混乱，人员聚集，不利于疫情防控。

问政回复

回复单位：[Y]市协和医院党委书记 于广秋

回复时间：2022-03-07 09:36:49.0

回复内容

您好！您的问政我单位已收悉！

因我院最近网络系统故障（网速过慢），工作人员调动，收费人员紧缺，造成口腔医院收费窗口患者等待时间过长，已与相关部门协调，加开口腔医院收费窗口，解决排队等待时间过长。给问政人带来不便敬请谅解！

感谢您对我们工作的理解与支持！

问政跟踪

2022-03-04 12:45:01用户102759已提交

2022-03-04 14:15:48 [Y]市协和医院党委书记 于广秋 已受理

2022-03-07 09:38:56 [Y]市协和医院党委书记 于广秋 已回复