“设计款项已妥善解决，感谢领导关注，感谢平台。”2月19日，有网友在人民网“领导留言板”留言，对自己反映问题的解决表示感谢。（人民网2月25日）

“我为群众办实事”，作为党员干部来说，出发点和落脚点是人民群众，是要为群众办实事，是要办好群众想办的事情，而不是党员干部能够为群众办什么事情，是要立足于群众的需求和诉求，问一问群众有什么需要党员干部去办的事情，在哪些方面的服务工作不到位，在哪些细枝末节的地方没有注意到，群众的所需所盼和所愿所想是什么，从而站在群众的角度考虑问题，与人民群众一起办好事情，解决掉群众的烦心事、忧心事和揪心事，办到群众的心坎上，办好民生实事，是新时代党员干部义不容辞的责任和义务。

而群众的事情，群众是最清楚的，为群众服务的效果，群众也是最有发言权的，因此，要坚持问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，也才能让群众的“闹心事”浮出来，让群众的不满意说不出。当然，下访、接访的方式，是群众反馈意见和建议的渠道，坚持沉下去到群众的身边去走访，拉进与人民群众之间的关系和距离，引导人民群众说事，党员干部再去干事情，这是传统的方法，能够与群众更加的融洽，建立起来更强的信任感。

然而，作为大数据时代来说，传统的走访方式还是要坚持的，但是要依托大数据“赋能”的方式，提升信息传递的速度和效率，要能够通过网络问政、领导留言板、领导信箱、热线电话等等方式，让人民群众的事情能够更快的速度传递出来，从而及时的梳理出群众的“需求清单”和“问题清单”，从而将群众的“订单”通过组织的“中转站”及时的传递到党员干部的“任务单”上面去，尽快的去解决和落实，做到群众的事事有回音，让群众的事情办起来更快、更好，群众的幸福感更强，满意度更高。（肖顺）