“小林，这两天身体情况好些了么？”伴随着一声亲切的问候，浒墅关龙华（苏钢）社区的工作人员们手捧着桶装方便面、蔬菜等食品，敲开了红叶花园特殊困难居民小林（化名）的家门。

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家住红叶花园的小林已到而立之年，然而却只能终日闭门在家。在经受父母早年离异、亲人相继离世、自己身患疾病、丧失经济来源的多重磨难下，小林的生活状况日渐困难。社区第一时间制定了援助计划，申请临时救助金、爱心众筹医保费用、送菜送饭等，解决了他在生活上的燃眉之急。

针对像小林这类的困难居民群体，社区具体问题具体分析，因人而异“定制”服务方案，多措并举解决居民实际困难。对于因突发疾病致生存困难人员，社区为其申请临时救助，缓解生存困境，对于符合条件的人员，为其申请低保或低保边缘救助；对于有劳动能力的困难人员，社区依据其个人优势开展职业技能培训，链接相关单位输送就业岗位，并进行持续跟踪；对于孤寡老人，社区安排网格人员每日上门关怀慰问，发动邻里给予人文关怀。

据悉，龙华（苏钢）社区平均每年为此类困难人员提供技能培训10余次，提供就业岗位30余个，上门慰问200余次。龙华（苏钢）社区党委始终将群众的安危冷暖放在心上，常态化开展“进百家门 暖百家心”温情大走访活动，及时了解群众的烦心事，解决群众的糟心事，为群众排忧解难，做居民的贴心人、暖心人。（钱静）