嘉华龙马：安普锐安全文印的十年烽火成长记！ |文印

实际上，国内每一个细分行业都有自己的发展历史，如今在SM行业中大量应用的安全文印管理软件也不例外，正好嘉华龙马参与了这个全过程。这个行业是怎么发展起来的，安普锐产品是如何产生的？小编带着这些问题，采访了北京嘉华龙马科技有限公司联合创始人&安全研发副总裁李永刚，请他来讲讲。

打印机这个行业，我本人入行正好20年，最早的工作是做打印机和扫描仪的外设驱动程序，到后来开发打印管理软件，安普锐安全审计类系统。我觉得安普锐安全文印软件一共分为如下四个发展阶段：

第一阶段，2010年，打印审计系统的诞生

2008年我们开发出民用版的打印管理软件，但是并不好推广，很多企业都不买账认为不需要这类软件，而市面上一些高端客户也普遍选择国外的文印管理软件。直到我们将软件推广到某军工企业，他们说我们非常需要这类软件，但是试用之后，发现不满足他们的实际需要。经过与客户沟通交流，我们有了如下的信息：

1、在国内做行业管理软件，最重要的是管人，而不是管设备。管设备，那就要看这个设备值多钱了，如果一台打印机才2000元，管这台打印机的软件应该是厂家免费赠送的吧？

2、我们根本不是在管打印机，我们是在管理内网的输出行为。因为内网是不连接互联网的，所以打印是很重要的输出手段。

3、要想做好这件事，产品需要有相关的资质证书，否则没人敢用。

在客户重要反馈的基础上，我们重新设计改进产品，从打印前、打印中、打印后三个阶段进行分析，通过技术手段来解决打印输出全流程的管理问题，最终取得了客户的认可。同时我们向国家主管单位提交了测试申请，并在2010年作为第一批打印审计的企业获取了《SM信息系统产品检测证书》。最重要的是，我们是做打印机研发出身，对各品牌的打印机及驱动程序都非常的了解，我们的打印审计系统解决了打印质量、打印正确的难题，对所有品牌打印机均能支持，甚至支持绘图仪、小册子、装订等高级打印功能，而这些反倒是业内纯安全软件公司的噩梦——丢字，漏页，图像变形，无法管理绘图仪，甚至要给客户替换他们能支持的有限型号的打印机。因为较好的满足了客户的需求，我们的产品得以在军工行业迅速的打开了局面。

打印审计的产品理念图

第二阶段，2013年，我们推出打印+复印+刻录审计系统

我们继续搜集客户需求，发现打印只是输出途径的一种而已。客户大都建设成安全内网，而这个内网是无法对外的因特网互联互通的，所以对输出的管理就变得格外重要了。输出只有两种手段，一个是纸质（不就是打印和复印？），一个是电子（不就是光盘刻录和U盘？），而U盘这类移动储存因为不好管理，很多单位都不让使用了。那我们如果做一套打印+复印+刻录审计系统，不就是完美的解决客户对内网安全输出的需求了吗？说干就干，这里面比较难的就是复印管理，大家知道复印机不插网线上电就能复印工作，如果不嵌入到复印机本身内部去管控，是根本实现不了真正的复印管理的。依托我们对业内各品牌复印机的深刻理解，我们最终实现对多品牌复印机内部控制，对复印机既有彩屏操作界面进行接管，大幅改造复印流程，可捕获复印内容，在复印件上叠加二维码。这些技术绝活落下去，使得我司是首家实现打印+复印+刻录管理的厂商，同时取得了BM局、军队、公安部的三大权威认证，从而迎来了更广阔的的客户群体。到目前为止，我司依然是极少数拥有复印管理能力的安全厂商之一。

内网安全输出的产品理念图

第三阶段，2016年，推出SM载体全生命周期管理系统

经过多年的客户现场建设，我们不仅仅能响应客户的需求，还具备了总结行业现状，提出更好管理理念的能力。我们发现如果把纸张和光盘都看作是一种信息载体，那可管理的范围就不仅在输出环节了，因为自有输出载体只是客户单位载体的一部分，还有一部分是外来载体，只有两部分都做好管理，才是入口的全集。但是载体在使用过程中，会发生内部的部门间流转，载体保管责任人发生了变化，载体也会因业务需要而外发离开本单位，最后，这些载体都有完成使命的那一天，需要被销毁或回收，我们称之为闭环管理，这些从生到死，从内到外的载体管控过程，确实都需要考虑。基于这些想法，我们在业内率先提出“SM载体全生命周期管理”的理念，并将之产品化，一经推出就受到了大量客户的认可和欢迎。这个系统可以在任何时间告诉单位管理者：本单位有多少SM载体，都是怎么来的，目前都在何处，还有多少未经闭环回收处理，而且系统还能帮单位自动催收。

载体全生命周期的产品理念图

第四阶段，大规模参与信创国产化及泛安全文印建设

实际上在2015年，在PC和服务器的硬件还不够成熟的情况下，我们就承接了若干个国产化文印试点项目。近年来，国产化软硬件迅猛发展，信创已经成为一个朝阳产业。我们也一直在努力探索各个行业的文印管理解决方案，公司正在付出努力让上述产品的信创版本软件和Windows版本软件一样强大，并根据客户实际情况，支持信创+Windows的多种混合部署模式。我们在安全文印领域耕耘了十余年，现在已经能为客户打造一体化的智能文印软硬件解决方案，从安全敏感单位到现代化企业，从Windows到信创国产化，从云端到内网，从网络版到单机版，已经服务于5000多家客户，集中在军队、军工、党政、金融、能源、通信，智能制造、教育等各关键行业，《财富》世界500强中国大陆135家公司中，27家是嘉华龙马的客户。