开一家健身房最重要的是什么?如果您说最重要的当然就是开心啦~那您属于为数不多的体验生活的健身房老板,但一般老板开健身房的目的就是盈利,作为一个健身房老板,健身技能对于你也许不是最重要的,因为这件事由你的健身教练去做,但是你必须要为健身房的业绩负责,想要业绩越来越好,这些数据必须要掌握。

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1.会员转化率

会员的转化率的公式就是实际新增的会员量/潜在的会员量,比如:今天获取潜在会员数300人,实际新增会员人数30人。则转化率是10%左右。每个健身房的老板当然都希望会员转化率越高越好,但是影响转化率的因素有很多种,比如一开始宣传的时候,会员是来自朋友介绍还是网上搜索还是来自于街上的地推传单?这些都属于会员的来源环节。

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资料来源:艾媒咨询2021年行业数据报告

还有其他因素,比如自己和其他健身房的价格相比如何、销售的话术是否得当以及健身房的位置环境等都影响了最终的成交结果,所以一定要做好影响转化率的这些因素,哪里做得好,哪里还没做到位。

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资料来源:艾媒咨询2021年健身行业数据报告

2.会员流失率

掌握了转化率就可以得出会员流失率的数据。会员的流失是每个健身房都无法避免的,但是能正确分析和利用流失率可以有效降低会员的流失率。对于会员流失率的问题,应该考虑到健身房的装修、器械以及健身房的管理方面是否出现了问题,或者健身房周边是否出现了竞争者等等。

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作为健身房的运营人员,一定要及时察觉到这些现象并及时改善与提高。比如及时向会员了解发生这些情况的原因,而除了健身房内部原因导致的会员流失,还有会员本身的原因,比如会员居住地搬迁,会员的经济情况变化等等,那这些因素则是健身房所无法控制的了。

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3.会员的积极度与留存率

会员的积极度很大程度上决定了会员的留存率,会员的积极度可以从会员去健身房的频率看出来,非常积极的会员一般是在一周三次以上,其次是一周三次以下,再就是两周三次、一周三次左右等,那些只办了卡,却很少来健身房的那些人 ,几乎就是不会续费的了,健身房就不必放过多心思在这类人群上面了。

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健身房在这方面的任务就是维护好现有的会员,争取维护好所有的会员。平时可以多和会员进行沟通,不管是电话还是面对面交流,都能增进和会员的感情,得到会员的反馈之后就能更好地留住他们。如果健身房近期有活动的话,一定要介绍给客户,让他们有时间的时候参加。

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4.健身房的成本支出

健身房支出的成本就是健身房营业期间所花费的各项费用,其中包括健身房的租金、员工工资、健身器械购买与维修的费用、水电费用、宣传费用等,健身房老板当然希望支出的越少越好。

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所以在运营的时候对支出要有一定的控制,比如对于一些每段时间的固定支出进行控制,除了固定支出还有一些临时的不固定支出,像健身房活动奖品的购买、团建活动支出等,任何非初创阶段的健身房,如果工资消耗超过总收入的45%都是很危险的,健身房老板需要做出调整,如果员工工资的工资的支出过高那就有问题,尤其是要关注下私教的工资占比,以防止其偷偷进行消课等操作。

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5. 私教课销售数据

私教课作为健身房盈利的一个重要板块,私教课的销售数据对于一家健身房的运营显得尤为重要。从销售数据可以看出自家健身教练业绩的好坏,私教每月的上课次数深刻影响了接下来会员的续费,所以根据私教课的上课数据进行对课程品质、健身教练专业性的打磨与提高。

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要提高私教课的销售业绩,首先要做好前期的宣传阶段的任务,现在买私教课的人群会先在网上查找相关信息,对比各家健身房私教课的介绍是否符合自己的要求,所以对于不管是网络上还是街上地推,都尽量将私教课描述地准确细致。其次还可以通过一些活动吸引顾客,比如让一些新入职的教练提供一些免费的私教服务,从而提高课程的销售量。

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以上几项数据都能够直接反映出健身房的经营情况,健身房运营者通过分析这些数据找到原因,从而调整管理经营等方案进而让自家的健身房经营得更好,从现在开始利用好数据,你也可以。

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