案例：客户J女士，企业高管，有较强的保险理念。J女士自1997年起，陆续投保平安某终身保险等多份保险。2021年11月，J女士因胆道感染身故。平安某寿险公司接到客户的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付身故保险金113万元。

启示： 对于J女士一家而言，100余万的理赔款虽无法抹平失去亲人的伤痛，但它如同黑暗中的一缕阳光，可以用温暖照亮家人前行之路，为家人未来的生活提供坚实的保障。

未来，平安养老险辽宁分公司将坚持以消费者为中心，面向不同人群广泛深入开展金融保险知识普及教育活动，常态化、持续化地将金融保险政策、知识、服务及普惠产品送达消费者，倡导科学的保险消费理念，切实提升金融保险消费者金融知识水平和风险防范能力，依托“金融+科技”手段，关注并落实解决消费者问题，为消费者打造有温度的金融保险服务，彰显保险企业的社会责任和担当。

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本文图片及稿件来源：平安养老险辽宁分公司