“你们把咱百姓的事儿放心上，还来回访看一看，不仅让咱身上暖和，心里更暖和！”日前，家住阜蒙县东顺城小区的段桂霞握着工作人员的手动情地说。

市传媒中心（集团）入户调查小组记者了解到，按照全市开展“送温暖、守底线”专项行动要求，自去年11月以来，阜蒙县相关职能部门周密安排部署，迅速行动起来，采取多项有力举措，开展系列关爱活动，确保群众温暖过冬。建立回访制度，是该县县委、县政府采取的创新举措之一。按照这一制度的规定，工作人员对存在供暖问题的困难群众集中进行回访，询问问题解决情况，务求使群众困难得到有效解决，赢得群众认可。

自“送温暖、守底线”专项行动开展以来，该县的回访制度同步得到落实，工作人员广泛深入基层，结合专项行动中制定的问题台账，逐一掌握问题解决情况，取得预期成效，真正实现了把群众关心的供暖问题解决好。

阜蒙县在开展专项行动中，累计抽调专人1030人，成立40支“送温暖”小分队，并将专项行动与“千千结”活动、在职党员进社区活动等相结合，明确实行一户一策、因户施策，归拢问题、解决问题，确保整改到位。目前，阜蒙县正持续深化“送温暖、守底线”专项行动具体举措，推动回访制度常态化、长效化，力求将温暖和服务真正送到千家万户。