网易河北讯 为深入推进便民办税春风行动、“精细服务”改革工作,不断扩大“阳光e税”服务品牌的社会影响力。近日,保定市满城区税务局邀请5名“体验监督员”,开展税费服务体验监督活动,通过“体验监督员”的多元化、多方位视角,巩固纳税服务力量,提升纳税服务质量,在智慧办税服务厅和远程帮办中心,“体验监督员”通过亲身办、监督办等方式,对电子税务局、自助终端、个人所得税手机APP、社保费业务多渠道办理、远程帮办服务等各项业务进行了办理体验。在实际操作中,对于“体验监督员”提出的问题和需求,税务干部逐一进行梳理和分析,进行了精准细致的解答。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

体验活动结束后,满城区税务局召开了专题座谈会,邀请“体验监督员”们畅谈服务体验:“自助办税、远程帮办等办税功能极大的方便了纳税人缴费人,日常的涉税事项、业务咨询等都可以通过电子税务局、河北税务APP、自助终端、远程帮办等办理,节省了时间和办税成本,为纳税人缴费人提供了方便快捷的办税服务环境。”

体验式监督进一步搭建了纳税人缴费人与满城区税务局的沟通平台,促进满城区税务局办税缴费服务质效得到新提升、新发展。