党的十八大以来，一直致力于建设人民满意的服务型政府。便民服务与群众利益息息相关，事关群众满意度和幸福感的提升，事关政府形象和公信力的树立，因此，做好便民服务显得尤为重要，在建设过程中，要不断优化便民服务，切实为群众办好事、办实事。

坚持问需于民，契合群众需求，提升公共服务满意度。要想提高群众满意度，必须确保政府提供的公共服务符合群众需求，是问需于民的最佳途径。因此，在提供公共服务前应做好问需于民的工作，根据群众需求输送相对应的服务，让服务真正送到群众心坎里。

完善监管机制，保障服务质量，提升公共服务满意度。在为群众提供公共服务时，如果缺乏完善的监管机制，服务质量自然难以保障，群众的获得感、满意度也难以有所增加。因此政府必须强化监督机制，完善群众监督举报渠道，通过内外监督发力，提升服务质量，为群众送去满意服务。

习近平总书记指出：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”面对人民对美好生活的需要、建设人民满意的服务型政府这一目标，提高公共服务满意度无疑是高山之基、活水之源。政府必须敢作为、善作为，以看得见摸得着的成效增进人民群众的获得感，用实实在在的成果为国家治理体系和治理能力现代化打下坚实的基础。