为进一步提高金融消费者的风险防范意识，加强公众对买卖手机卡、银行卡违法犯罪活动的认识，保障金融消费者的合法权益。春节后，网点客户流量不断增加，交通银行运城分行营业部积极组织“断卡”知识宣传活动。

1、加强员工培训，提升行员风险把控能力。

我行充分利用晨会、夕会不定期对员工开展“断卡”行动活动方案的培训，将最新收集的违法案例传达到每位员工，加强员工风险防范意识。尤其是加强临柜人员业务办理中的风险防控能力，从源头把控风险。

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2、加强厅堂宣传，发挥主阵地优势。

我行通过在LED显示屏滚动播放“断卡”行动宣传标语，在厅堂醒目位置张贴“断卡”行动宣传横幅，工作人员为前来办理业务的客户分发宣传折页，耐心讲解相关知识，同时引导客户下载“国家反诈中心APP”，多方面强化账户安全。

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3.走出厅堂宣传，辐射周边居民。

我行充分利用网点地理位置，对网点附近的南风广场、华曦商圈市民群众进行金融知识宣传，提醒广大市民不要出借、出售、出租电话卡和银行卡，避免成为犯罪分子的帮凶。

2022年，我行将持续开展“断卡”行动宣传，不断扩大宣传范围，切实维护广大群众的合法权益，提升公众的安全感和满意度。