日前，记者从全国首家万亿农商行、全国首家“A+H”上市农商行——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）获悉：近年来，该行紧紧围绕“促进中小微企业融资增量、扩面、降价”要求，积极贯彻《降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》相关部署，认真落实人行重庆营管部、重庆银保监局等部门关于减费让利服务实体经济、支持“六稳”“六保”等各项工作要求，全面落实减费让利措施并取得积极成效。据介绍，截至目前，该行已累计为小微企业、个体工商户等市场主体减费让利超过9800万元。

重创新，精准识别、应降尽降

作为重庆本土最大地方金融机构，重庆农商行营业网点覆盖面广、小微客户众多，为落实上级部门“适当降低小微企业支付手续费”的部署要求，进一步引导支付行业向实体经济让利，提高减费让利时效性与准确性，该行坚持“应降尽降”原则，最大程度地让优惠政策惠及广大小微客户。

据悉，重庆农商行积极运用金融科技手段，以“大数据识别为主+人工识别为辅”的手段高效、准确界定符合条件的小微客户。为减少客户提供资料、现场办理识别等繁琐程序，该行对所有客户采用了更加便捷、高效的认定方式。如，对于存量客户，该行采用大数据金融科技手段识别判断，客户无需到网点提供相关资料办理手续即可享受减免政策；对于新增客户，在客户办业务时，即使没有提供相关资料，该行也能优先借助大数据自动识别系统，对交易客户实时进行准确高效数字化识别；个别通过大数据手段仍无法界定的客户，该行按照“应降尽降”原则，仍对小微企业及个体工商户实行手续费优惠减免政策。

截至目前，重庆农商行共完成对公客户识别28.9万户，其中，已完成识别小微企业23.7万户、个体工商户3.5万户，最大程度地让优惠政策惠及小微客户。

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（图：重庆农商行南岸弹子石支行工作人员走进重庆河东控股（集团）有限公司开展降费让利政策宣传）

强宣传，多措并举、覆盖面广

据了解，为持续提升客户群体对支付服务减费让利政策的知悉度，让更多客户切实享受减免政策，扩大降费覆盖面，重庆农商行组织全辖积极开展以“支付降费·让利于民”“我为群众办实事·支付降费见实效”等为主题的支付服务减费让利宣传活动，通过“线上+线下”相结合方式，以微图文、短视频等喜闻乐见的形式开展宣传。小微企业客户通过官方微信公众号、官方网站、官方微博、手机银行等各类渠道即可了解支付手续费减免政策。

值得一提的是，为持续扩大减费让利政策影响力，该行多措并举加大宣传，通过在营业厅和宣传地点发放折页，进企业、进园区等开展实地宣讲等方式，主动向小微企业和个体工商户宣传讲解减费让利政策，并积极联合政府相关部门、行业协会、新闻媒体等开展宣传活动，成效显著。截至目前，该行已累计开展实地宣传达8900余次，降费累计惠及小微企业及个体工商户6.95万户，以实际行动让更多小微客户享受到了降费的优惠政策。

“下一步，在人行重庆营管部、重庆银保监局等上级部门指导支持下，重庆农商行将继续践行地方金融国企责任担当，深入贯彻惠企利民理念，积极运用大数据、互联网等金融科技手段创新产品、渠道和服务，将减费让利落到实处，切实惠及广大小微客户，更好地服务实体经济，为助推全市经济社会高质量发展贡献新的更大金融力量！”重庆农商行相关负责人表示。