如果遇到一个互联网平台声称只要办理简要的手续就能帮你还贷款，你会不会觉得这是天上掉馅饼？近日，王大娘（化名）就遇到了这样的“好事”。

这天，王大娘来到浦发银行大连金马路支行要求工作人员为其办理信用卡信息查询业务，并且特意强调银行出具的查询单上要体现出该信用卡的额度和银行印章。凭借着职业敏感性，柜员小胡仔细询问，探究这一特殊要求的具体原因。王大娘谨慎地回答道：“我需要用这个信用卡办理还款，有个平台要帮我还钱！”这样的回答让小胡更加警觉，正常还款是不会用到这些信息，王大娘极有可能遇到了电信诈骗。为避免客户财产受到损失，小胡第一时间向营业部经理汇报，并将王大娘请到贵宾室聊聊“还款”的事宜。

见到工作人员周到、热情的服务，王大娘也逐渐放下戒备，跟两位姑娘聊了起来。原来，王大娘通过朋友介绍接触到一个互联网平台，该平台声称能够为其信用卡消费进行无偿还款，但是需要采集个人信息，信用卡个人信息回执上的额度就是可以为其还款的额度。简单理解为，信用卡额度5万，到时候平台就会为其还款5万。前提是需要提供的个人信息上得有信用卡额度的显示。听到这里，小胡确定，王大娘遇到了电信诈骗。

面对此种情况，小胡向王大娘详细讲解了近期发生的几起电信诈骗案例，大部分都是利用消费者贪利心理，逐步骗取个人信息、账户资产，甚至利用消费者信息从事违法犯罪活动，给消费者本人及家庭带了严重危害。不法分子的违法犯罪手段不断更新，我们一定要擦亮双眼，识破他们的圈套。

经过两个多小时的劝阻，王大娘也意识到了自己确实是被骗了，激动地说：“你们都和我家孩子年纪相仿，没想到我随口的一句话，你们就如此用心替我着想、帮我讲解，为你们点赞，为浦发银行点赞。”随后，王大娘取消了对所谓还款平台的关注，并删除了联系人。

在此，浦发银行大连分行提醒广大客户：应妥善保管个人信息，不给犯罪分子留有可乘之机。天上不会掉馅饼，守好我们的“钱袋子”。

（来源：浦发银行大连分行）