为进一步保护金融消费者合法权益,普及金融知识，工商银行承德分行充分发挥网点宣传阵地作用，紧紧依托“工行•小青星驿站”服务平台,积极开展消保知识宣传活动。

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网点充分利用客户办理业务等待间歇时间，通过在网点大厅悬挂横幅、在“工行•小青星驿站”发放宣传折页资料等方式，生动讲解了生活中常见的非法集资、电信诈骗等典型案例，让客户知晓保护个人信息的重要性，增强客户的风险责任意识和维权意识。

通过此次活动的开展，进一步强化了广大客户的风险意识和依法维权意识，增强了消费者的金融素养，也提高了该行与客户接触的频度、黏度和温度,提升了该行公益惠民服务品牌和社会形象。