智慧战“疫”：苏州移动筑牢疫情防控“安全线”|战“疫”|指挥部|流调|花桥|苏州

当前，新冠肺炎疫情防控至关重要，苏州移动积极发挥数智化优势，通过“电子防疫名片”、防疫短信等方式，助力企事业单位开展疫情防控工作，同时以志愿服务、智慧门磁等信息化设备，为疫情防控贡献数智力量。

“电子防疫名片”让流调更省力

在新冠疫情的防控中，流调工作面广量大、争分夺秒，对疫情防控起着至关重要的作用，但面对陌生来电，很多市民选择拒接，这给疫情防控工作带来了极大的困难。对此，苏州移动常熟分公司为常熟市疫情防控指挥部提供“电子防疫名片”服务，当防疫工作人员拨打市民电话时，市民手机直接弹屏显示来电身份，让市民一眼知悉来电来源，愿意接听电话，配合流调工作。目前，苏州移动已为常熟市1600名流调工作人员开通“电子防疫名片”，信息化助力疫情防控。

防疫短信通知时刻在线

随着疫情防控的升级，昆山各区镇政府尤其是花桥等重点区域，各类防疫举措不断升级。苏州移动昆山分公司网络保障、信息化产品等各岗位人员7*24小时待命，配合政府进行疫情防控。3月13日22点，花桥网格客户经理董胜楠接到电话，花桥疫情防控指挥中心紧急告知有发送防疫短信的需求，但时间、内容还不确定，需要24小时随时待命。“只要有需求，随时联系我。”集团客户部项目管理员在接到董胜楠的通知后，立即跟技术、支撑等相关部门进行沟通、确认、审核，部门同事、花桥网格一同加入“后援团”中，大家分秒必争，齐心协力，终于随着一声声“叮、叮、叮……”，从夜里22点到次日凌晨5点，537780条防疫短信及时、准确地送到了花桥区域居民、防疫工作人员、沪昆通勤人员的手机里，为疫情防控提供了坚实的数据保障。

线上线下全力支撑疫情防控

“您好，老人家，您慢慢走，我陪您去排队……”在苏州太仓陆渡街道核酸检测现场，苏州移动志愿者们为市民们测量体温、协助维护排队秩序、分发核酸检测凭证，有效提高核酸检测效率。这是他们坚守“疫”线的一个缩影。面对严峻的疫情防控形势，苏州移动48小时内配合太仓市政府紧急发送防疫短信180万条；AI智能外呼覆盖太仓惠阳社区、丽景社区、梅园社区，提醒市民疫情防控相关信息；为高新区、浏河镇等5个乡镇安装智慧门磁近2000套，有力支撑数智化抗疫。