3月15日，根据辽宁银保监局的统一部署,平安产险辽宁分公司“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动拉开序幕。

公司利用门店作为消保宣传阵地。全省69个门店设置消费者教育宣传区域,张贴海报、条幅，网点电子屏播放金融公益动画片。

针对年轻群体，持续开展消保知识进校园活动,与辽宁大学经济学院保险班开展“3·15”消保宣传活动,引导年轻消费者树立理性借贷消费观念。

针对老年人特殊群体,优化服务体验,增强老年人对智能技术的了解和信任。在95511热线设置老年客户人工快捷通道，在“好车主”APP设置老年客户语音报案模块,推出老年防诈骗宣传单页。同时，成立专门的消保团队,开展全员诚信合规教育考试,开展高管接待日活动，通过提升自身服务能力,给消费者带来更优质的服务体验。

稿件来源：平安产险辽宁分公司