为进一步提高金融消费者的权利意识、风险责任意识、加强消费者权益保护，构建和谐的金融环境，近日，工商银行石家庄桥西支行通过线上、线下渠道组织开展了一系列形式多样的宣传活动。

活动期间，该行紧紧围绕“以客户为中心”服务理念，以金融消费者喜闻乐见的方式，力求将消费者权益保护相关知识宣传至每一位客户。为提高宣传效果，该行以网点为宣传主阵地，围绕预防电信诈骗、防范非法集资、普及金融知识守住钱袋子等内容进行宣教，通过在各网点张贴海报、摆放宣传资料、面对面与客户进行交流、发放宣传折页、案例讲解等进行金融知识的普及。同时，该行以此次宣教活动为契机，深入贯彻“弘扬雷锋精神 ‘青’怀敬老之心”雷锋月志愿服务活动，重点关注老年群体的权益保护，突出适老宣传。该行青年员工们主动走进社区，向老年群体发放金融知识宣传折页，讲解介绍消费者权益保护、防范非法集资等知识，将贴近人民群众金融需求的金融知识送到居民身边。

长期以来，工行石家庄桥西高度重视金融消费者权益保护工作，通过持续开展金融知识宣传教育工作，极大地提高了广大客户对金融消费者权益保护的认知度，树立了正确的金融投资意识，有效提高了广大金融消费者维护自身合法权益、识别和防范金融风险的能力。（作者：赵培迪）