面对突如其来的新冠肺炎疫情，凤翔区养老保险经办中心坚决贯彻市、区各项部署要求，闻令而动、主动作为，充分发挥职能作用，及时推行养老保险经办战疫“全天候”、为民服务不“不间断”抗疫模式，坚决落实“两个确保”政策措施，全面优化经办服务，积极下沉社区开展疫情防控，为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。
提高政治站位，充分发挥社保人责任担当。按照中台系统切换“降预期、稳上线、再优化”工作总要求，坚守工作岗位，积极测试新系统，对前来办事群众能够及时办理的，做到尽快办理；系统无法处理的做好登记，及时与市处及工程师沟通协调，不让参保群众来回跑。结合区域实际情况，服从市养老保险处和区人社局疫情工作安排，充分发挥党员先锋模范带头作用，实现了两项工作的共赢。
进入战时状态，全面筑牢新冠疫情防控线。一是按照上级要求，全中心进入战时状态，严格落实值班值守、领导带班制度，坚守工作岗位，做到8989999热线电话、信息联络畅通，重要紧急事项及时处理，各项工作正常运转。二是建立完善养老保险系统职工个人健康情况日报制度，全面排查本系统干部职工及近亲属中是否存在外地返回人员信息。三是积极宣传抗疫相关政策，全面做好中心家属院及社区的疫情防控工作。霍翔同志为社区网格员，他带领刘晨同志下沉到中心家属院，每天进行病毒消杀、为退休人员讲解最新疫情政策、测量体温，保证了院内12户住户的安全；马艇同志积极报名投身社区志愿者，主动为社区住户测量体温，宣传养老保险相关政策，转发关于疫情防控的实时动态以及权威部门的相关信息和预防治疗措施，让疫情防控健康知识深入人心。四是经办大厅做好室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测。按照局机关统一安排，按时按点进行核酸检测，保护好办事群众和经办工作人员的健康和安全，让群众放心办事。
优化经办服务，满足疫情期间养老经办服务需求。先后发布《关于疫情期间养老业务“不见面办理”的倡议》、《疫情防控期间业务办理指南》等，积极宣传新冠肺炎期间特殊养老保险政策，引导办事群众和单位实行“不见面”办事，大力推行“网上办”“掌上办”“电话办”等非接触式办理方式，在保证能够为群众和单位及时办理养老相关业务的同时，最大程度减少了因人员流动造成疫情传播的风险。
（供稿：凤翔区养老保险经办中心 赵欢欢）
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