近日，一位白发苍苍的老人来到工行邢台广宗支行表示自己要办一张银行卡，在老人完成防疫要求并测温登记后，该行大堂经理热情接待并询问老人的办卡意图，老人表明自己需要一张银行卡进行微信实名认证办理健康码，核实其真实的办卡意图后，耐心的指导老人填写风险提示单并签字，并在自助终端上一点点帮助老人为其开户，老人在完成开户后大堂经理耐心的帮助老人完成微信绑卡及实名认证，大堂经理在为老人办理业务过程中，全程表现出的耐心、热情的态度使客户大受感动，客户在办理业务完成后，对大堂经理表达了强烈的谢意。

在科技不断进步的今天，有很多老人逐渐跟不上时代的步伐，在日常办理业务的时候经常会有老年人怕给银行工作人员添麻烦，不断的说“不好意思，真给你们添麻烦了”，在听到这些话的时候，工作人员总是会觉得有一丝心酸。这个时代发展太快了，快到让他们追赶不上时代的脚步，工行邢台广宗支行在日常办理业务过程中用真心诚心爱心细心的服务感动着每一位客户，用热情的服务温暖着每一位客户，时刻践行“您身边的银行可信赖的银行”的服务理念，从而获得了更多客户的认可和信赖。（庞琰铄）