近日，为保障大连市金普新区客户金融服务需求，确保新冠肺炎疫情期间金融服务不断档，农发行大连市金州区支行在强化疫情防控管理的同时，优化各项业务流程，主动对接企业，保证金融服务持续“在线”。

3月下旬，新冠疫情肺炎在大连市金普新区再度袭来，得知在区内七顶山地区办公的某客户企业被划入封控区，按照疫情防控要求，所有员工必须居家隔离、线上办公的情况后，该行客户部门第一时间积极与企业人员联系，克服场地限制，主动为企业提供线上各项业务咨询。

了解到企业财务人员居家观察办公，网银系统无法登陆的具体情况后，该行客户部联合柜面人员主动为企业提供线上“一对一”服务，耐心帮助企业解决“电脑控件安装”“业务办理流程”等方面的问题，及时高效帮助企业完成利息上划等工作，得到企业高度评价。

战“疫”不间断，业务线上办。下一步，农发行大连市金州区支行将继续响应上级行号召，持续关注涉疫地区企业的金融服务需求，加大线上服务力度，保证金融服务在战“疫”期间不打烊。