今年以来,滨海县司法局牢固树立以人民为中心的发展理念,深入推进“法律援助应援尽援”民生工程,努力为困难群众提供优质高效便捷的法律援助服务。

广泛宣传扩知晓。发挥传统媒体与新兴媒体各自优势,利用滨海融媒、法润滨海公众平台、法润民生微信群等将法律援助宣传融入群众日常生活中,借助传统节日、法治宣传月、特殊时间节点,加大法律援助宣传频次,组织全县2278名法律明白人、88名法律顾问,深入各个村组广泛宣传法律援助等法律法规,全面提升法律援助知晓率。

织密法律援助网。健全县法律援助中心、镇(区、街道)法律援助站、村(社区)法律援助点三级法援网格体系,织密法律援助网格,为广大群众提供一站式法律服务。为全县300多个法律援助工作点配备专业律师担任法律顾问,配合人民调解员定期到村进行矛盾纠纷排查调解。每周为群众解答法律等方面的疑问,接受群众电话、微信咨询。每月组织一次村组干部法律知识培训,每季度组织一次群众性法治集中讲座,不断提升广大干群的法律素养。

特殊人群开绿灯。对特困群体、老弱病残、农民工讨薪、因见义勇为造成自身权益受到侵害等情形免予审查经济困难状况,做到当天受理当天指派,法援律师全流程参与。1月份以来,为残疾人、未成年人、老年人、重大疾病患者等提供预约上门服务8次,联合法院上门办理诉讼立案手续3起,让老弱病残等特困群众享受家门口的法律服务。

全面回访提效能。实行结案必访、错案必纠首问负责制,对已办结案件及时通过线上电话、微信回访或线下上门回访等方式,并做好回访记录存档工作,充分了解受援人评价意见、综合办案质量、信息化系统使用和结案归档情况,对个案质量进行评定,发现问题,加以整改。年后,线上线下结案已回访58次,纠错1起,结案满意率达98.3%,案件质量和办案质效显著提升。