邮储银行青岛开发区支行在积极推进旺季营销竞赛的同时，持续做好账户治理，持续加强对客户身份、客户信息的核实，坚守风险控制底线，不给不法分子以可乘之机。2022年以来支行治理个人账户超万户，涉及了个人客户信息不完整、手机号一对多、交易规模与职业收入不符等多项问题。

一是完善账户服务和防控机制，从源头上加强客户风险识别，做好账户开户管理，堵截高风险账户特别是不法团伙有组织开立账户的路径，主动限制有问题的存量无法核实异常账户非柜面功能，避免被启用从事涉诈活动。二是做好存量客户的尽职调查工作，主动克服风险识别能力不足、主观重视程度不够的现象，对于下发的问题账户，通过联网核查、电话核实、上门拜访等多种途径进行尽职调查，精准施策保障账户业务高质量发展。

支行坚持风险防控与服务两手抓。坚持以“客户为中心”的服务理念，现场对客户宣讲关于防范电信网络诈骗风险的相关内容并要求其签署个人结算账户开立和使用风险提示书等，针对不同客户群体，做好贴心、暖心服务。