网易新闻保定讯 今年以来,唐县牢固树立人民至上的工作理念,扎实推进“我为群众办实事”,创新推行养老资格认证“零跑腿”服务模式,线上线下相结合,让广大群众足不出户便可享受到认证服务带来的新变化。到目前全县完成养老资格认证79400人,受到广大群众欢迎。

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在人社局社保经办大厅为群众认证

唐县围绕方便群众更贴心、认证服务更暖心,大力开展人社便民服务创新提升行动,适应不同群体的认证特点,推行“自助认证为主、静默认证为辅、人工认证补充”的认证工作机制,不断提升认证效率和服务水平。自助认证“不打烊”。

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认证员上门认证

深入推进人社信息化,在社保经办服务大厅配备自助认证设备,乡镇基层设立服务平台,方便办事群众现场认证。充分利用智能手机进行网上自助认证,开通24小时自助认证客服电话,随时解答群众认证中的实际问题。“静默认证”“不见面”。结合人社一体化公共服务平台,人社与公安、民政等部门进行大数据共享,通过大数据比对获取待遇领取人员信息,不需要领取人重新认证,有效实现了“静默认证”。

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认证员在村服务站为群众认证

人工认证“不出村”。为方便广大群众及时快捷就近认证,在全县345个村设立社保资格认证员,及时指导和帮助群众在本村认证,对年老多病人员提供上门服务,做到认证服务线下足不出村、线上足不出户,实现了资格认证“零跑腿”,服务群众“零距离”,受到广大群众欢迎和好评。(李红叶 左文增 )