近日，工行邢台冶金阳光支行一如往日的按部就班开始了一天的工作。上午9点多到11点多是业务高峰，网点内所有当班人员在各自的岗位上忙碌着，这时一位“熟悉”的身影进入营业大厅，这是一位特殊的客户，工作人员都认识她，原因是该客户年龄偏大，做过脑部手术，思路不太清晰，只要她来，该行员工都会细致耐心的帮助她完成业务，这次是她女儿陪她来的，进门就说感激的话，并当面对该行负责人表示感谢，感谢工作人员对其母亲的耐心服务，称自己工作忙，没时间陪母亲处理一些事情，来贵行办理业务每次都特别顺利，由衷的表示感谢，并当场将自己在他行的存款转入了该行。

工行邢台冶金阳光支行始终坚持客户至上，把服务放在首位，让每一位来银行办理业务的客户都能感受工行的热心耐心细心专业的金融服务，真心对待每一位客户，让客户有更好的体验，从而获得客户及家人的认可。 史媛媛