德佑北控雁栖湖店刘长红
德佑花汇苑店朱学银
一二手联动促成交
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★成交故事★
在胡埭,贝壳合作的新经纪品牌门店并不多,然而这里的经纪人们很乐于相互交流,正是门店间频繁的交互,为经纪人们良好的合作打下了坚实的基础。
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德佑北控雁栖湖店的刘长红接到了自己弟弟朋友的委托,经过一番了解,刘长红了解到客户是在昆山,想要入手一套有性价比的新房,而此时自己店内的新房经纪人恰好不在,“联系其他门店的新房经纪人!”刘长红迅速联系了德佑花汇苑店朱学银,一次跨门店的一二手联动就这样展开了。
一开始,客户提出想要选购一套未来规划发展比较稳定的新房,朱学银为客户锁定了太湖新城板块,但在详细沟通后,朱学银发现客户对于新房的区位其实也比较在意,考虑到客户在昆山(苏州),就转而推荐靠近苏州的锡山区域的新房。
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客户第一次走进金辉天奕铭著就便露出了满意的神态,朱学银知道,这套房子推荐对了。在案场与客户交流下来,客户对于金辉的品质很认可,位置也很满意,而且多样的产品也满足了客户对于户型的需求。然而在如此满意的情况下,客户却迟迟不肯签下认购书,执意要回家再商量下。
客户回家后,朱学银与客户却再也联系不上了,几经辗转才得知,客户回家后向自己的朋友说了购买新房的事,客户的朋友认为朱学银推荐的房子并不合适,甚至怀疑朱学银只是为了高佣金才推荐,客户听到这样的说法后也对朱学银不再信任,也拒绝与朱学银沟通。
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经纪人集体踩盘金辉天奕铭著
面对这样棘手的情况,朱学银立刻与案场联系,沟通客户情况,案场也积极配合,并电话回访了客户,在交谈中得知客户很满意朱学银推荐的金辉天奕铭著的房子,但对自己朋友说的情况也是心存顾虑。在案场的不断解释努力下,客户终于打消了疑虑,二访购入了金辉天奕铭著。
★成交分享★
关于合作
1. 不同门店、经纪人之间要打破壁垒,先有交流熟悉对方,才能进而在工作上实现良好合作关系,达到合作共赢;
2. 与案场要多交流沟通,相互配合,不仅要带客户到案场,还要陪客户看新房,更要及时跟进解决问题。
关于房源推荐
1. 关注客户的诉求:除了客户表达出的,还要关注隐性的诉求(例如通勤距离、与父母居住的距离、未来几年内是否生小孩等)
2. 打聚焦、推联动:选定好具有可比性的楼盘,根据客户需求进行带看的优先排序,提升客户的看房体验。
★热盘合集★
3月新房成交带看热盘盘点
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三月末四月初,天欲暖,春意浓。
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