3月11日，赤湾物业的管家韩宇越急匆匆的来到姑苏区白洋湾街道南山社区，“你好，我们金成家园业主江惠良在人民路捡到一张身份证，看到身份证上面信息，这位丢失身份证的居民是白洋湾街道宝祥社区的，业主把身份证拿到物业了，希望社区帮忙查一下信息，尽快将身份证归还给失主。”社区工作人员沈瑜红双手接过了管家韩宇越手上的身份证，笑着说：“你放心，我们一定以最短的时间找到失主。”

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话语刚落，社区工作人员立即联系第一联动工作站朱茜，第一联动工作站朱茜在姑苏区城市运行街道综合管理平台查询到了失主冯巧珍的信息，工作人员马上拨通失主电话，联系上了本人。电话那头，冯巧珍告诉工作人员，昨天在人民路丢了身份证，后来怎么找也找不到，听到身份证找到了，非常感谢，并希望通过社区工作人员对捡到的居民表示感谢，因现在不在家，等空了马上来社区领取身份证。