各位校长都知道，经营驾校最关注两个问题：「招生多」「出人快」。但对提高招生，加快出人速度上驾校所做的功夫，往往只放在做活动、升级培训设施上，反而忽略了贯穿培训始终的关键要素，“驾校与学员”的链接——服务。
不妨静下心反思下现今驾校的服务模式，咱们驾校标榜的“一切为学员服务”，服务真的落地了吗？和其他竞争对手的服务相比，有什么明显区别？学员是更信教练还是更信驾校？
是不是以下问题依旧层出不穷？
学员
约车难，有问题不知道该联系谁？
临到考试还不知该准备啥东西？
学习不积极，学车时长越拖越长？
驾校
咨询电话不断，投诉也不少？
来个学员现翻一遍信息，问题反馈慢？
培训难推进，积压过多，教学资源浪费？
没错，现在大部分驾校依旧是『被动服务』，学员呈『放养』状态，根本感受不到驾校的服务。
报完名不知道下一步该怎么安排，遇到问题了全靠学员追着驾校问，练车更是有时间就来，没时间就一拖再拖，等来了还得多花几小时训练去复习之前学过的东西。
驾校的教学资源就是在这样松散、随意的服务模式被浪费掉了！出人速度怎么提高？
驾校、学员共同的核心需求
学员在乎拿证快，驾校在乎出人快
营销做了、培训设施升级了，出人速度还是上不去，我们就要考虑到中间环节的学车流程是不是不够顺畅，怎么才能让流程走的更「快」，加快学员流转。
先来看一张图回顾下，当我们在培训一个学员时，学车规划是怎样的：
（示例：智慧驾校学车流程规划）
可以看到，学员从学车到拿证有固定的流程节点。
如果我们能做到更紧凑地推进每一个学车节点，加快流转速度，让学员按照最优的安排完成每个动作——『短时间集中训练』，避免学员三天打鱼两天晒网造成的『无效训练、过度训练』，整个学车流程就会更加快捷、顺畅！
如何破局？
被动服务变主动服务
其实驾校需要的，是一个主动服务的模式。由驾校主动引导学员集中练车，引入班主任的概念，由班主任驱动每个学员学车的节点，让每个节点去驱动流程快速的往下走。
比如：
在学员刚报完名，班主任主动联系学员告知科目一学习技巧、几号考试，以及后续的学车流程；
在学员考试前，主动联系他告知考试须知/注意事项，让学员心中有数，提高考试通过率；
用以考定训的培训方式，提高学员的拿本速度，提前联系学员告知可以约考的时间，为其安排集中训练，加快学员流转……
换位思考下，如果您是一名学员，享受到这样的服务是不是也会觉得，这个驾校服务真贴心，不等问题出现，就能主动联系并给到解决方案，省心不少，照做就能快速把证学到手！
学员满意度大幅上涨，出人速度也提上来了，而这只需要驾校做好「主动服务」，就能一举两得！
最高级的转介绍是润物细无声，用心服务感动学员，让来学车的学员对驾校的品牌和服务更加认可，带来更多生源，而不因为一个教练的好坏对驾校轻易下评判。
那这样的主动服务模式，驾校该如何做呢？学员那么多，谁该考试、该学什么阶段，班主任记得过来吗？
一套智能算法告诉你——该做什么
AI班主任核心：智能工单
「傻瓜式工作模式」1个班主任管控上千个学员也能又清晰又轻松！
「智能工单」也可以理解为班主任的任务列表，通过工单系统将班主任工作流程变得更加标准化，员工不用思考每天该服务哪些学员，学员培训进度如何， 跟进每个节点都有相应的服务规范，系统不光会告诉班主任该干什么，也会告诉你怎么干！
例如：当我们和学员联系时，可以一键查看学员的学车档案和状态，沟通更高效，省去翻找查看资料的麻烦，快速解决问题。
结合外呼系统，学员来电就能自动弹出档案和状态，针对性服务更高效！
启用AI班主任，好处这么多！
✅出人效率大幅提升
以考定训，集中训练，少跑多练！智能工单规划最顺学车流程，按节点进行推进，人均出人天数大幅减少！
✅塑造优质品牌形象，提升转介绍
主动服务减少客诉量，升级服务体验。
✅服务标准化，员工培训成本低
服务流程节点易上手，工作模式过渡平滑，班主任知道要做什么事，学员要知道下一步做什么。
✅服务有检视
支持结合【外呼系统】，工作更高效，通话录音留存、跟进记录存档，服务有检视。
AI班主任好不好，听听用过的怎么说！
驾校一点通深耕驾培多年，致力于用科技赋能，助推驾培行业发展，用更智能、科学的方法帮驾校降本提效！
AI班主任将带领驾校颠覆传统管理模式，推进驾校高效培训、加快出人速度，优化学员体验，塑造驾校品牌形象！
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