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上期,波总讲了“给足客户安全感”的四种方法:
即引导客户将着眼点从“经营安全”转换到“合同条款”本身;强调保险是唯一能将长期保证收益写进合同中的金融产品;保险法、六道防线可以保障保险合同按时履约;从恢复市场经济以来,保险公司始终保持“0”违约记录。
然而,保险门类很多,该如何让客户更信任“中国”保险?
自从外汇衍生品进入市场,中国保险与境外保险的竞争便从未停息。
发达地区保险业务偏重理财功能,产品搭配目标明确,养老、医疗、教育互不干涉;而中国保险更追求“大而全”和性价比,保障+理财、重疾+意外的“荤素搭配”很常见。
虽然二者各有千秋,但论“安全感”,还是中国保险略胜一筹。
那么,在选择愈加多样化的当下,该如何让客户相信,中国保险是绝对安全的?
还是请精算师给大家支个招:
不敢说“绝对”,但从安全性来看,你永远可以相信中国保险!
在展业时,可以由监管入手,从四个方面向客户解释:
首先,中国保险业有最全面的监管。
为促进保险业稳健经营和高质量发展,我国逐渐形成了以偿付能力监管为核心,以公司治理监管为基础,以市场行为监管为抓手的“三位一体”保险监督管理体系,对应了强监管的初心。
其次,中国保险业有最严格的防线。
上期讲到,为保障保险合同按时履约,规范保险资金合理运用,促进保险市场稳健运行,形成了我们熟知的六道监管防线:
从公司内控、市场行为监管、资金运用监管、准备金、偿付能力监管和保险保障基金六方面,实行全面监管,切实维护投保人的合法利益。
再次,中国保险业监管是最细致的。
中国保险监管涉及产品精算、费率厘定、条款细则、信息披露、展业规范等方方面面,覆盖产品设计、保险销售、售后理赔等全流程,保障每一环节的安全,多角度防范经营风险。
最后,中国保险业是“家长式”监管。
保险业作为风险保障行业,是否能够长期稳定运营,保证保险消费者的切身利益尤为重要。监管机构既希望行业能够快速发展,又要时刻防范充分活跃的市场暗含的风险与隐患。
中国在体制上是社会主义国家,保险监管上采用“家长式”的监管模式,即使出现损害消费者权益的问题或发生区域性的群体事件,都有监管来“兜底”,妥妥的安全感。
这样,在促发展的同时严要求,既可以促进市场稳健发展,又可以保障人民群众的合法利益,双管齐下。
以上四点足以说明中国保险业的监管特点,严格、细致、全面、可靠,也从侧面说明,客户投保中国保险可以将更多的精力放在筛选产品上,而无需过于担心偿付、履约安全。
中国保险也许不是性价比最高的,但一定是相对最安全的,而无论是储蓄还是保障,安全性永远是首要考虑因素。
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